退款政策
介紹
JISTECK 提供以最輕鬆的方式處理的直接保修。如果您對訂購的產品有任何問題,請通過 kessler@jisteck.com 與我們聯繫,並提供您的訂單收據以進行確認。
任何理由的 30 天退款保證
未損壞的產品可在商品送達指定送貨地址之日起 30 天內以任何理由退回並全額退款。一旦退回的商品返回 JISTECK 進行檢查,退款流程將開始。
退貨必須包括所有配件
物品必須包括原始包裝
對於非質量相關的保修索賠,買家負責運費
對於非質量相關的保修索賠,JISTECK 退還購買產品本身的費用
如果產品不符合上述要求,退貨可能會被拒絕
30 天退款保證的退款請求在提出保修索賠 30 天后到期。在此 30 天窗口期過後,將無法處理非質量問題的商品退款請求。對於不是直接通過 JISTECKs 在線商店購買的商品,請聯繫零售商以獲得退款。有關質量相關問題,請參見下文。
質量相關問題的保修索賠
由 JISTECK 或 JISTECK 授權經銷商直接銷售的產品的所有質量相關缺陷均享有 24 個月的保修期,自購買之日起。
通過 JISTECK' 的授權分銷商和零售商購買的質量相關保修索賠由 JISTECK' 處理。
對於質量相關的保修索賠,將在可用時將物品更換為同等價值的工廠翻新型號,否則將發送新物品。
所有更換產品的保修期與原始缺陷產品的保修期相同,或更換後 3 個月,以較長者為準。全額退款後,產品保修失效。
過程:
買家必須提供足夠的購買證明
JISTECK 必須記錄買家對產品進行故障排除時發生的情況
需要有缺陷物品的序列號和/或描述缺陷的可見證據
可能需要退回商品進行質量檢查
有效購買憑證:
通過 JISTECK 或 JISTECK 的授權經銷商在線購買的訂單號
銷售發票
來自 JISTECK 授權經銷商的註明日期的銷售收據顯示了產品描述及其價格
請注意,處理保修索賠可能需要一種以上的購買證明(例如匯款收據和物品最初寄送地址的確認)。
產品缺陷的保修索賠在提出保修索賠後 90 天到期。對於不再處於原始保修期限或 90 天保修索賠申請期(以較長者為準)的物品,無法處理保修索賠。
在以下情況下,運費必須由買家承擔
除已證實的缺陷外,出於任何原因退回產品
在原始購買國家/地區以外購買的物品的保修索賠
買家意外退貨
歸還個人物品
退迴聲稱有缺陷但被 JISTECK 質量控制發現處於工作狀態的物品
使用國際運輸退回有缺陷的物品
與未經授權的退貨相關的成本(在批准的保修流程之外進行的任何退貨)
不在保修範圍內
沒有足夠購買證明的產品
丟失或被盜的產品
超過保修期的物品
非質量相關問題(購買 30 天后)
免費產品
通過第三方維修
外部來源的損壞
產品誤用造成的損壞(包括但不限於:跌落、極端溫度、水、設備操作不當)
從非法資源購買
JISTECK 不承擔任何責任
因使用 JISTECK 產品而導致的數據丟失
退回寄往 JISTECK 的個人物品
當退回帶有 JISTECK 提供的預付運輸標籤的物品時,JISTECK 對運輸過程中發生的任何損壞或丟失負責。因非質量問題退回商品時,買家承擔運輸過程中發生的任何損壞或丟失的責任。對於非質量相關的保修索賠,JISTECK 不為運輸途中損壞的物品提供退款