سياسة الاسترجاع

مقدمة

توفر JISTECK ضمانًا مباشرًا يتم معالجته بأكثر الطرق الممكنة خالية من المتاعب. إذا كانت لديك أي مشاكل تتعلق بمنتجات الطلب ، فيرجى الاتصال بنا على kessler@jisteck.com مع إيصال طلبك للتأكيد.

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لأي سبب من الأسباب

قد يتم إرجاع المنتجات غير التالفة لاسترداد الأموال بالكامل لأي سبب خلال 30 يومًا من تاريخ تسليم العنصر إلى عنوان الشحن المحدد. بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى JISTECK للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.

يجب أن تشمل المرتجعات جميع الملحقات

يجب أن تتضمن العناصر عبوة أصلية

بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، يكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف الشحن

بالنسبة لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة ، تقوم JISTECK برد تكلفة شراء المنتج نفسه

قد يتم رفض المرتجعات إذا كان المنتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه

تنتهي صلاحية طلبات استرداد الأموال الخاصة بضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بعد 30 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة طلب استرداد الأموال بسبب المشكلات غير المتعلقة بالجودة بعد انقضاء فترة الثلاثين يومًا هذه. بالنسبة للمشتريات التي لا تتم مباشرة من خلال متاجر JISTECKs عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بائعي التجزئة لاسترداد الأموال. للقضايا المتعلقة بالجودة ، يرجى الاطلاع أدناه.

مطالبات الضمان للقضايا المتعلقة بالجودة

يتم تغطية جميع العيوب المتعلقة بالجودة على العناصر المباعة مباشرة من قبل JISTECK أو الموزعين المعتمدين من JISTECK بضمان لمدة 24 شهرًا ، بدءًا من تاريخ الشراء.

يتم التعامل مع مطالبات الضمان المتعلقة بالجودة على المشتريات التي تتم من خلال الموزعين وتجار التجزئة المعتمدين من JISTECK من خلال JISTECK.

بالنسبة لمطالبات الضمان المتعلقة بالجودة ، سيتم استبدال العناصر بنموذج مجدد من المصنع ذي قيمة متساوية عند توفره ، وإلا فسيتم إرسال عنصر جديد.

الضمانات على جميع البدائل تتبع نفس الإطار الزمني للضمان الخاص بالعنصر المعيب الأصلي ، أو بعد 3 أشهر من استبداله ، أيهما أطول. تعتبر الضمانات على المنتجات باطلة بعد استردادها بالكامل.

معالجة:

• يجب على المشتري تقديم دليل كاف على الشراء

• يجب أن توثق JISTECK ما يحدث عندما يقوم المشترون باستكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها

• مطلوب الرقم التسلسلي للعنصر المعيب و / أو الدليل المرئي الذي يصور العيب

• قد يكون من الضروري إرجاع العنصر لفحص الجودة

إثبات الشراء ساري المفعول:

• رقم الطلب من عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تمت من خلال JISTECK أو الموزعين المعتمدين من JISTECK

• فاتورة المبيعات

• يعرض إيصال المبيعات المؤرخ من بائع JISTECK المعتمد وصفًا للمنتج إلى جانب سعره

يرجى ملاحظة أنه قد يلزم وجود أكثر من نوع واحد من إثبات الشراء لمعالجة مطالبة الضمان (مثل استلام تحويل الأموال وتأكيد عنصر العنوان الذي تم شحنه في الأصل إلى).

تنتهي صلاحية مطالبات الضمان الخاصة بعيوب المنتج بعد 90 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة مطالبة الضمان للعناصر التي لم تعد ضمن الإطار الزمني الأصلي للضمان أو فترة طلب المطالبة بالضمان التي تبلغ 90 يومًا ، أيهما أطول.

يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية

• إرجاع المنتجات لأي سبب غير عيب مثبت

• مطالبات الضمان على العناصر المأخوذة خارج بلد الشراء الأصلي

• المرتجعات العرضية للمشتري

• إعادة الأغراض الشخصية

• إرجاع العناصر التي يُزعم أنها تحتوي على عيوب ولكن وجدت من خلال مراقبة الجودة JISTECK أنها في حالة صالحة للعمل

• إرجاع العناصر المعيبة باستخدام الشحن الدولي

• التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي مرتجعات تتم خارج عملية الضمان المعتمدة)

لا يغطيها الضمان

• المنتجات دون إثبات الشراء الكافي

• المنتجات المفقودة أو المسروقة

• العناصر التي انتهت فترة ضمانها

• المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)

• منتجات مجانية

• إصلاحات من خلال أطراف ثالثة

• الضرر من مصادر خارجية

• الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)

• مشتريات من مورد غير شرعي

JISTECK ليست مسؤولة عن

• فقدان البيانات الناتج عن استخدام منتجات JISTECK

• إعادة الأغراض الشخصية المرسلة إلى JISTECK

عند إرجاع العناصر التي تحمل ملصق الشحن المدفوع مسبقًا المقدم من JISTECK ، تتحمل JISTECK المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء النقل. عند إرجاع العناصر بسبب مشكلات غير الجودة ، يتحمل المشتري المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء النقل. لا تقدم JISTECK المبالغ المستردة للعناصر التالفة أثناء النقل لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة